Spett.le Netflix Italia S.r.l.,
la sottoscritta Chiara Famulari, cliente premium del servizio Netflix sin dal Giugno 2018, nonché socia dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail roccalumeranet@gmail.com,
PREMESSO CHE
ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento;
il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti;
Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte;
TUTTO CIÒ PREMESSO
con la presente
DIFFIDO
Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a:
ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi;
quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite.
Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse.
La presente vale quale formale messa in mora.
