Diffida e richiesta di rimborso per aumenti illegittimi abbonamento Netflix – socio Altroconsumo

Spett.le Netflix Italia S.r.l., la sottoscritta Monica Maggioni, cliente del servizio Netflix sin dall’anno 2016, nonché socia dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail monica.maggioni80@gmail.com, PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo per diversi anni, anche tramite piattaforme terze quali Sky; nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2016 ad oggi, inclusi i periodi di fruizione tramite Sky; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora. Distinti saluti, Monica Maggioni