Spett.le Netflix Italia S.r.l.,
il sottoscritto Andrea Cramarossa, cliente del servizio Netflix sin dal 2016,
PREMESSO CHE:
- ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo;
- nel corso del rapporto ho usufruito del piano di abbonamento in condivisione (Premium) dal 2016 fino al 2023, per poi variare la tipologia passando al piano con pubblicità, e in tale periodo ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento;
- il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti;
Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte.
TUTTO CIÒ PREMESSO, con la presente
DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a:
ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi, tenendo conto della variazione di abbonamento;
quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite.
Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse.
La presente vale quale formale messa in mora.
