Diffida formale – richiesta immediata di rimborso per merce contraffatta

Spett.le SALUTE-FARMA], con la presente intendo formalmente contestare l’ordine n. [numero ordine], effettuato in data 20 febbraio 2026 tramite il vostro sito. In data odierna ho ricevuto il prodotto acquistato, ossia NEW BALANCE 550 , riscontrando immediatamente che si tratta di merce contraffatta e non originale, in palese difformità rispetto a quanto pubblicizzato e venduto. Tale condotta configura una grave violazione della normativa a tutela del consumatore, oltre che una pratica commerciale scorretta. Alla luce di quanto sopra, con la presente VI DIFFIDO FORMALMENTE a: procedere al rimborso integrale dell’importo pagato pari a € 63€, entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente; fornire contestualmente istruzioni per l’eventuale restituzione del prodotto, che dovrà avvenire esclusivamente a vostre spese. Si allega documentazione fotografica comprovante la non autenticità del prodotto ricevuto.