Diffida formale

Gentile Servizio Clienti Hotpoint Ariston,Vi contatto in merito al reclamo numero 15379297 del 21/07/2026.Desidero precisare che la lavatrice esegue i lavaggi, ma emana un odore chimico molto forte e pungente che rende l'apparecchio di fatto inutilizzabile. Poiché la situazione mi causa gravi disagi quotidiani, vi chiedo gentilmente di fornirmi un riscontro definitivo entro 5 giorni lavorativi. In assenza di una vostra risposta riguardo alla sostituzione o al rimborso, mi vedrò costretta a far valere i miei diritti tramite l'assistenza legale di Altroconsumo.Cordiali saluti,Neagoe Ionela Lavinia