Spett. Terranova Style,
In data 20/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio di Curno un pantalone (art. 1000816905895) pagando contestualmente l’importo di 28,41€.
A distanza di 17 giorni, oggi, dopo averlo indossato per la prima volta, ci siamo accorti che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, dopo pochissime ore di normale utilizzo, il tessuto sul retro (in corrispondenza della cucitura sul sedere) ha ceduto vistosamente, sfaldandosi. Non si tratta di una scucitura accidentale o di usura prolungata, bensì di un cedimento strutturale della trama del tessuto.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Scontrino d'acquisto/ risposta della vostra assistenza ufficiale
