Dirirtto di recesso

Salve, da tempo sto cercando di instaurare con voi un confronto professionale per risolvere la situazione in corso, ma nonostante i miei numerosi tentativi non ho ricevuto alcun riscontro. State trattenendo una somma non dovuta, relativa a un lavoro mai avviato, e da oltre due mesi attendo una vostra risposta senza che nessuno si sia fatto carico della pratica. Questa totale assenza di comunicazione e di gestione è inaccettabile. Alla luce di quanto accaduto, ritengo che vi siano gli estremi per procedere con una formale contestazione per l’indebita trattenuta dell’importo versato, oltre alla valutazione di ulteriori iniziative legali, inclusa una possibile class action, avendo già raccolto diverse testimonianze di altri clienti che hanno subito la stessa situazione. Resto in attesa di un vostro riscontro immediato e risolutivo. Cordiali saluti. Pierpaolo Morgia