Spett. ilcaffeitaliano.it
In data 23.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Roma × 1" pagando contestualmente l’importo di € 25,99 oltre a € 5,00 di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19.10.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 19.10.2026.
Il 22.10.2026 mi avete risposto dicendo di scrivervi via whatsapp e non via email. Ho provveduto come da vostre indicazioni e mi è stato risposto in senso negativo alla richiesta il 23.10.2026.
Il 23.10.2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "non possiamo accettare il reso di un prodotto aperto".
Contesto quanto sopra poiché lo scatolone è aperto ma le confezioni interne sono chiuse e sigillate. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €30,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
