DIRITTO DI RECESSO

Buongiorno, ho ordinato e ricevuto il 31.05.2022 un taglia erba a batteria (grass trimmer) dalla società KALAI SRL, purtroppo non era di mio gradimento e vorrei esercitare il diritto di recesso, ma nonostante abbia chiamato diverse volte, in diversi giorni, il numero telefonico del servizio clienti indicato 848117711, la risposta registrata è sempre la stessa, ovvero che sarei stato richiamato appena possibile, ma sono passati 9 giorni da allora e nessuno mi ha ancora richiamato.