diritto di recesso

Buongiorno ho chiesto un recesso per un cleaning Smart robot ricevuto in data 09/11/2022 codice spedizione UF621475228010M6 01/01 tramite corriere Gls pagato 70,00, perchè è un giocattolo e non funziona.ho mandato la prima mail in data 14/11/2022, dopo una serie di contatti mi hanno promesso il bonifico in data 18/11/2022, non ho ricevut il bonifico, scrivo per avere informazioni e non mi contatta nessuno, al numero fornito per l'assistenza non risponde nessuno. Purtroppo leggo su internet oche non è un'azienda seria ma truffa le persone non essendo la prima ad avere problemi di reso merce in quanto quella acquistata on line non è quella che abbiamo ricevuto.Spero n un riscontro tramite questa piattaforma.Grazie

Buongiorno,abbiamo ricevuto con successo la sua richiesta.La metteremo il prima possibile in contatto con un nostro operatore affinchè possa risolvere la sua problematica.Ci indichi gentilmente un recapito telefonico su cui poterla contattare.Resteremo sempre a sua completa disposizione.Cordiali Saluti.--Acquisti Estivi.

Siamo in attesa di ricevere una risposta.Grazie

Buongiorno,abbiamo ricevuto con successo la sua richiesta.La metteremo il prima possibile in contatto con un nostro operatore affinchè possa risolvere la sua problematica.Ci indichi gentilmente un recapito telefonico su cui poterla contattare.Resteremo sempre a sua completa disposizione.Cordiali Saluti.--Acquisti Estivi.