DIRITTO DI RECESSO

Buongiorno ho ordinato on line una affettatrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 28/11/22 numero di ricevuta 275895 del 28/11/2022Ho pagato in contrassegno 99.99€.Ho richiesto informazioni per il diritto di decesso, spedito il pacco in data 09/12/2022 e inviata la documentazione via mail in data 13/12/2022 come da istruzioni.Ad oggi però non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o comunicazione in merito.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 72403), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[WV77VZ-0900Z]

La richiesta (72403) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: customer01, 9 gen 2023, 13:06 CETBuongiorno,con la presente si informa che il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal giorno che viene effettuata la consegna del prodotto restituito.Pertanto se si necessita di verificare lo stato del reso chiediamo di allegare i seguenti documenti:-prova fotografica della ricevuta di spedizione del pacco restituito- IBAN-intestatario conto correnteGrazie.Un salutoServizio clienti Kalai--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[WV77VZ-0900Z]

Buonasera,in allegato la documentazione richiesta per avere aggiornamenti sullo stato del reso.Allego inoltre anche tracciamento del pacco, spedito in data 09/12/2022, secondo le istruzioni che ci avete inviato.Attendo aggiornamenti e rimborso.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 73045), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[7OP04G-VRMO0]

La richiesta (73045) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: customer01, 10 gen 2023, 13:11 CETGentile Cliente,grazie per averci contattato, Le ricordiamo che il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal giorno che viene effettuata la consegna del prodotto restituito.Provvediamo a sollecitare il reparto.Grazie.Un salutoServizio clienti Kalai--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[7OP04G-VRMO0]

La richiesta (73045) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.----------------------------------------------Risposta fornita da: customer01, 10 gen 2023, 13:11 CETGentile Cliente,grazie per averci contattato, Le ricordiamo che il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal giorno che viene effettuata la consegna del prodotto restituito.Provvediamo a sollecitare il reparto.Grazie.Un salutoServizio clienti Kalai--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[7OP04G-VRMO0]

Buongiorno,il pacco &#232 stato spedito da oltre un mese, ed &#232 arrivato a destinazione da altrettanto tempo, quanto devo aspettare ancora prima che andiate a ritirarlo, in modo da portermi finalmente rimborsare?Voglio ricordare che abbiamo ricevuto un prodotto completamente diverso da quello richiesto e pagato.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 74886), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[KZ30GP-E02D7]