Diritto di recesso

Buongiorno, mia mamma ha effettuato un ordine su questo sito in giornata odierna (sito che oltre all’indirizzo mail non presenta alcun tipo di contatto per poter interloquire con questa pseudo azienda) con il numero di ordine 223781-1650999. Dopo un oretta dall’ordine abbiamo inviato una mail per annullare lo stesso, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta e i soldi sono stati scalati dalla carta. Inoltre questo sito presenta un logo “LIDL”, ma credo che non centrino nulla con loro. Chiediamo rimborso completo dell’ordine, in virtù del diritto di recesso. Allego screenshot e-mail inviata