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Diritto di riparazione in garanzia

Risolto Pubblico

LIFEONWORK

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Reclamo

S. Z.

A: LIFEONWORK

29/05/2023

Spett. Lifeonwork In data data 05/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un SWAREY Centrale elettrica Portatile 518Wh/144000mAh Batteria Generatore...Totale: EUR 479,98Numero ordine: 22-09178-20495ID oggetto: 234199010997. A distanza di [7 MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo avere collegato una utenza di 60w all'uscita 12v, solo dopo 15 minuti il generatore ha smesso di funzionare e non si è più riacceso. Il data 26 e 29 maggio 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simone Zanellato Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento


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