Diritto di ripensamento

buongiorno numero ordine 84443 chiedo i cancellamento già che non hanno spedito...per i seguenti motivi 1 ...spedizione da 3€ se era gratis over 20€, ho spesso 32€....2 bugia su la spedizione che secondo loro era già stata fatto e non è vero, come nella mail ricevuta da loro oggi, 3 perché ho il diritto a ripensamento senza dovere spiegarmi