Disattivazione account posta elettronica

Buonasera, ho segnalato già la problematica della disattivazione della mail. Tramite reclamo mi è stato comunicato di aggiornare i dati e quindi di inviare un documento, un telefono e una mail alternativa. Ho già fatto tutto quanto richiesto ma ancora non è stata riattivata. Il danno procuratomi sta aumentando, dal momento che si tratta della mia casella di posta principale. In mancanza di riattivazione in tempi brevi dovrò provvedere per le vie legali.