Buonasera, Mi sono ritrovata, tramite pec, in data 01/03/2022, a sottoporre alcune perplessità relative al proseguimento del servizio Premium di MioDottore.it alla dipendente di DocPlanner Italy Lucido Martina. Io sottoscritta Federica Campioli, in qualità di professionista Podologa, ho attivato il servizio in questione nel mese di marzo 2021 e prontamente disdetto a maggio dello stesso anno tramite raccomandata con ricevuta di ritorno inviata a DocPlanner Italy S.r.l., Viale Castro Pretorio, 124, 00185 - Romacome da istruzioni ricevute via e-mail il giorno 07/05/2021 dal dott. Cianci Davide (il quale peraltro non mi ha in alcun modo avvisata della possibilità di recedere tramite pec).A seguito della conversazione avvenuta tra me e la dott.ssa Lucido Martina il giorno martedì 01/03/2022, è però emerso che la raccomandata di cui sopra non sia (forse) arrivata a destinazione, come risultava invece alla sottoscritta, alla quale tra l’altro sarebbe stata chiesta “una foto” per testimoniare l’avvenuta spedizione.Il giorno mercoledì 02/03/2022 ho quindi provveduto a bloccare gli accrediti sul conto corrente, dal momento che ho già interrotto la fruizione dei servizi e pagato lo sviluppo di un sito web parallelo. Il giorno 24/03/2022, tuttavia, mi è arrivata da pagare una fattura di importo pari a 145,18 euro, ovvero una nuova rata (la prima di un nuovo anno contrattuale, tra l'altro aumentata nell'importo).In tale senso, ribadisco il dovere di DocPlanner Italy di rintracciare la documentazione con la quale recedevo dal contratto nella data ultima del 23/02/2022, di interrompere il servizio Premium e di annullare la fattura datata 24/03/2022.
