Disdetta non effettuata

Buonasera, il 19 luglio tramite pec e tramite mail ho inviato il modulo di disdetta di adsl tiscali. Il 31 luglio mi è arrivata la conferma della presa in carico del modulo e tutt'ora il mio contratto è in fase di terminazione con annessa bolletta del periodo di agosto e settembre che dovrei pagare. Ho cambiato casa e ho urgenza che il contratto venga disdetto e vorrei che fosse modificata l'ultima bolletta, togliendo il mese di settembre. Dovrei pagare solo agosto come bolletta da chiusura, visto che i tempo di disdetta sono di 30 giorni. E i 30 giorni sono passati. Attendo un riscontro. Saluti