Buongiorno,scrivo in seguito ad una segnalazione aperta nei giorni scorsi sui canali ufficiali di Refurbed.Nel marzo 2022 ho acquistato da Refurbed un iPhone 10:- dopo qualche mese si è spento lo schermo, mentre il dispositivo risultava ancora acceso ed operativo (al punto che sono riuscito a fare il backup tramite PC e resettarlo)- rispedito a Refurbed, la diagnosi ha rilevato un danno materiale riconducibile a urto/caduta- sebbene trattato con i guanti e mai caduto, ho accettato la diagnosi e pagato la riparazione (segnalando a Refurbed l'incongruenza tra danno e realtà dei fatti)- riparato a mie spese, dopo una paio di settimane il touch ha iniziato ad essere meno reattivo e a mancare colpi in alcune circostanze- decido di attendere qualche tempo per approfondire meglio i sintomi- dopo qualche settimana lo schermo si spegne durante una telefonata, mentre il telefono rimane acceso ed operativo (come accaduto la volta precedente), al punto che riesco portare avanti la chiamata ancora per diversi minuti e senza interruzioniNell'aprire questa ultima nuova segnalazione, contesto a Refurbed una difettosità del dispositivo e ne chiedo la sostituzione SENZA INDENNIZZI a mio debito inoltre, dichiaro anche la mia disponibilità ad un eventuale upgrade di modello (con integrazione eventuale a mie spese).Da Refurbed, invece, mi viene risposto tramite mail in data odierna (09.03.2023 - 08:41) che il guasto è dovuto a pressione eccessiva sul dispositivo e che lo stesso richiede riparazione a mio carico (199€ + spese di spedizione).Aggiungo alcune informazioni:- il dispositivo è tenuto da me in modo davvero maniacale mai fatto cadere, mai maltrattato, anzi sempre tenuto protetto tramite cover antiurto di ottima qualità ed anche da un vetro temperato- sono un felice possessore anche di un iPhone XSM dal 2018 e di un iPhone 7 (acquistato, questo, su Refurbed, nel 2020), oltre ad aver avuto: il primo iPhone, iPhone 3G, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 6 (oltre a svariati MacBook, iMac e iPad). Nessuno di questi dispositivi ha mai subito danni paragonabili, men che meno due volte in pochi mesi, proprio per la cura che riservo da sempre ai dispositivi- ho acquistato da Refurbed anche un altro iPhone 10 ed un iPhone 7, sui quali non ho nulla da recriminare
