Si contesta il pagamento addebitato nella carta di credito per i seguenti motivi
1) Il verbale di rilevazione del danno fa riferimento ad un’escoriazione maggiore di 15 cm.
Davanti all’addetto al ritiro abbiamo dimostrato che si trattava di macchie che scomparivano con acqua.
L’addetto ha dichiarato che per lui allora andava bene
Mi è stata poi richiesta una firma su un tablet ed io ho firmato sulla base della dichiarazione sopra indicata dell’addetto al servizio.
2) Contestiamo le seguenti contraddizioni ed errori dalla fattura n. 100236503522 del 9/04/2026 rispetto alla Valutazione di riparazione importi datata 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n’ Rapport 0
a) Excess danni da fattura 370,50 euro
Evaluation de la riparation 242,50 euro
b) Noleggio base + addebiti extra 255,38
La prenotazione invece era pari a 323,33 di cui
83,94
già pagati al momento della prenotazione on line (vedi ricevuta di prenotazione n. 7902832 dello 01/03/2026 allegata).
Restavano da pagare euro 239,39 e non 255,38
c) Nella fattura non c’è alcun riferimento all’acconto di 83,94 euro già pagato on line il 1°/3/2026
3) Nella Valutazione di riparazione importi datata 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n’ Rapport 0 si fa riferimento ad una collisione con un veicolo mai avvenuta.
Traduzione in francese:
Le paiement débité sur la carte de crédit est contesté pour les raisons suivantes
1) Le procès-verbal de constatation des dommages fait référence à une eraflure supérieure à 15 cm.
Devant l’employé de la collecte, nous avons démontré qu’il s’agissait de taches qui disparaissaient avec de l’eau.
L’employé a déclaré que pour lui tout allait bien à l’époque
Il m’a ensuite été demandé de signer sur une tablette et j’ai signé sur la base de la déclaration mentionnée ci-dessus de l’employé du service.
2) Nous contestons les contradictions et erreurs suivantes de la facture n° 100236503522 du 09/04/2026 par rapport à l’évaluation des montants de réparation datée du 10/04/2026, Référence BCA 23 624 063, n' Rapport 0
a) Excédent de dommages de facture 370,50 euros
Evaluation de la réparation 242,50 euros
b) Location de base + frais supplémentaires 255,38
La réservation s’élevait à 323,33 dont
83,94
déjà payés au moment de la réservation en ligne (voir reçu de réservation n° 7902832 du 01/03/2026 joint).
Restaient à payer 239,39 euros et non 255,38
c) Sur la facture, il n’y a aucune référence à l’acompte de 83,94 euros déjà payé en ligne le 1er/3/2026.
3) Dans l’évaluation des montants de réparation datée du 10/04/2026, Reférence BCA 23 624 063, n' Rapport 0, il est fait référence à une collision avec un véhicule qui n’a jamais eu lieu.
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