Disservizio camera

Buongiorno, ho prenotato una notte al GardaBeds Adults Only per un weekend di relax, con stanza idromassaggio e sauna. Purtroppo la struttura ha avuto un black out dalle 6 del mattino fino alle 10:00, pertanto i servizi di idromassaggio e sauna non erano disponibili (unico motivo per cui avevo preso quella stanza per un costo di 230€ la notte). Ho chiesto un rimborso di almeno il 50% visto che non ho potuto usufruire dei servizi per cui avevo pagato inoltre la stanza era fredda, visto che il riscaldamento andava con corrente e anche l'acqua e non ho potuto fare una doccia prima di partire. Non ho intenzione di chiedere danni, perchè può succedere però almeno un rimborso del 50%. Ho fatto 3 ore di viaggio tra andata e ritorno per niente, quindi non vedo perchè deve essere rifiutata la mia richiesta. Attendo cortese riscontro, grazie