Spett. MONDO CONVENIENZA ( Iris Mobili srl )
In data 23/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano letto modello Liberty pagando contestualmente l’importo di €]. 719,20
A distanza di sei mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che ne compromettono la conformità all’uso previsto. In particolare, il ripiano estraibile cede continuamente, rendendone l’utilizzo non sicuro.
Mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione in garanzia. Tuttavia, nonostante tre interventi da parte di un vostro incaricato, il problema non è stato risolto. Durante l’ultimo intervento, avvenuto in data 26/02/2025, mi è stato comunicato che l’unica soluzione sarebbe quella di non utilizzare il prodotto come divano letto, il che risulta inaccettabile considerando la sua funzione principale.
Nonostante i numerosi solleciti, il guasto non è stato ancora riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia contratto d’acquisto
