Divano letto Chateau D’Ax

Divano letto Chateau D’Ax Prima versione – Dicembre 2025 Compriamo un divano letto Chateau D’Ax, con integrata penisola ed annesso puf, per un totale di 3550 Euro da pagare a rate: arriva a casa nostra in anticipo, metà dicembre 2025. Il primo problema, molto evidente, è che altezza penisola non combacia con quella del divano: è più alta di 2 cm. In seguito, usando il divano e la penisola, compaiono zone dove manca imbottitura rispetto a quelle standard: la seduta a lato sinistro del divano, la seduta della penisola. Altri problemi: il divano letto si estrae con tanta fatica - è dotato di cordicella apposita, ma non è per niente agevole. Anche il contenitore incluso sotto la penisola si apre con difficoltà, come pure il puf, sempre con contenitore. Contattiamo la signora Katia, venditrice del divano dal negozio di Corso Perrone, dice invierà dopo le feste un tecnico per visionare i problemi: che aumentano notevolmente quando scopriamo casualmente sul tubolare della struttura a lato sinistro del divano, un ‘residuo’ di una mal eliminata saldatura, di fatto una 'lametta' (foto IMG-20260106-WA0002) che per poco non mi affetta la mano destra! Ovviamente riferiamo, con foto e via WhatsApp, tamponando provvisoriamente con una garza, per evitare di danneggiare anche il materasso; viene il tecnico, concorda su tutti i punti reclamati, si procede a sostituire il divano e la penisola, ma non il puf: pur scomodo da aprire, non sembra così grave rispetto al resto. Siamo a questo punto verso la seconda metà di Gennaio: il nuovo divano arriva a Metà Marzo… Seconda versione – Marzo 2026 …Nuovo divano, nuovo problema: il bagno di colore di divano + penisola, è diverso da quello del puf presente in casa! La penisola si apre meglio, ma in compenso altezza è sempre 2 cm circa sopra a quella del divano, e la stessa sembra sghemba: la parte orizzontale non è dritta, lo schienale e la testiera non sono allineati (foto IMG-20260106-WA0001 / W004). Il letto è appena meno faticoso da aprire, la penisola si apre appena meglio, il puf sempre male. Dopo svariati contatti e problemi, viene nuovo tecnico a metà Maggio: subito dichiara impossibile avere pari altezza tra penisola e divano, pure venduti assieme ed uniti con incastro meccanico: ns precedente divano letto con penisola, di altra marca (e diversi problemi), era almeno perfettamente allineato! Mentre il tecnico ispeziona, si stacca una vite dal divano: viene ripristinata, però visionando meglio, la struttura ha un’altra vite a brugola mancante! Riassumendo : 1) Penisola: disallineata nei componenti, si crea un ‘buco tra lei e il divano, e comunque sempre più alta rispetto allo stesso 2) Divano: difficile apertura, manca una vite a brugola, il divano cigola in modo strano quando aperto a letto e ci si corica a sinistra. 3) Puf: bagno di colore diverso; difficile apertura. Dopo telefonata con Chateau D’Ax, ci siamo sentiti dire che secondo il loro tecnico la differente altezza rientra nei limiti possibili, come pure il mancato allineamento dei cuscini penisola! Non siamo per niente soddisfatti, non sappiamo più cosa fare: una seconda sostituzione non sembra possa correggere allineamento testate, al massimo il colore. Dopo diverso tempo e solleciti, è arrivato – insieme alla venditrice Katia - un altro tecnico, 'più tecnico' del precedente, e ha messo mano al divano: in effetti, lo ha allineato (temporaneamente) sia in altezza che lateralmente, ma per la brugola (segnalata in precedenza), non aveva il pezzo di ricambio(!), e hanno preso anche un pezzo per il colore del puf. A distanza di qualche giorno, è arrivata la brugola, e mi è stato chiesto – sebbene divano fosse in garanzia – se potevo fissarla io: provato, ma gira a vuoto(!), il bullone di fissaggio non sta nella sede, la vite lo prende ma poi girano assieme... Mandata il 29 Maggio foto e richiesta di ripristino a Chateau D’Ax, ma a causa anche di mie trasferte di lavoro, ad oggi ancora nessun rimedio. In sintesi, il divano ha sempre i suoi problemi: il cuscino penisola si disallinea, e ritorna in posizione solo sforzandolo per poi tornare dov’era; lo schienale, idem: manipolato, va a posto; apri e chiudi il letto, torna disallineato! (Nota: lo schienale che ‘sale’ e il bullone mancante, sembrano parte di uno stesso problema…) Tutto questo, avendolo pagato 3550 Euro, ben di più del predecessore: ad oggi, essendo pagamento rateale, siamo a oltre 3000 euro mal spesi!