Doga rete rotta

A febbraio 2023 ho acquistato un letto contenitore da Mondo Convenienza comprensivo di rete a doghe. Poco tempo fa si è spezzata una doga del letto ed ho contattato il servizio clienti per chiederne la sostituzione essendo il prodotto in garanzia di due anni. Anche perché mi fa male la schiena a dormire con una rete senza una doga. Non solo non verrà sostituita la doga né tanto meno la rete, ma mi hanno detto che non posso neanche acquistare una nuova rete perché non vendibile separatamente dal letto. Cioè per una doga dovrei acquistare un nuovo letto. Senza parole!