Dopo la mia recensione negativa mi è stata comunicata la cancellazione dell’ordine

Spett. lampadaeluce.it In data 14/01/2025ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti con l’ordine n°525000337802 pagando contestualmente l’importo di 96,80€. Dopo vari contatti con il vostro servizio clienti a causa di tempi di consegna assurdi che sono passati dal 7 al 9 al 12 febbraio e infine al 26 e attualmente al 28 marzo, esasperato dal vostro servizio clienti che l’unica proposta che faceva per gestire il mio problema che stando a quanto comunicatomi era la mancanza a magazzino di un solo dei 3 articoli ho espresso la mia opinione su trustpulot.it ed in tutta risposta ho da voi ricevuto una mail di tale sig Franco che mi comunicava di aver annullato unilateralmente e senza alcun consenso il mio ordine perché non avete il prodotto in stock. La mia richiesta è semplice, annullare la cancellazione dell’ordine, l’invio immediato dei prodotti che avete a magazzino e quando sarà disponibile l’invio di quanto attualmente non in stock. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno spiacente ma quando un prodotto non e' disponbile non e' possibile effettuare la spedizione dello stesso Pertanto abbiamo comunicato al cliente che siamo stati costretti ad annullare il suo ordine e ad effettuare il rimborso Se ha ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci. Cordiali saluti, cs Hai domande per lampadaeluce? Copyright ©2023lampadaeluce.it Informativa sulla privacy e sull'uso dei cookie --------------- Mensaje original --------------- De: [reclami@altroconsumo.it] Enviado: 7/3/2025, 15:30 Para: info@lampadaeluce.it Asunto: Dopo la mia recensione negativa mi è stata comunicata la cancellazione dell’ordine ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::YsdvTedbMb26SE9Z2mIG5RY::