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Doppio addebito casse automatiche

Risolto Pubblico

Gruppo PAM spa

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. V.

A: Gruppo PAM spa

12/02/2023

Buongiorno il gg. 6/2/23 ho fatto un acquisto di 27,34€ al negozio PAM di Via dei Mutilati 3 Verona (allegato ticket). Ho pagato alle casse automatiche con bancomat peró la macchina invece di emettere il ticket descrittivo ha emesso un foglietto bianco di due cm. Ho verificato con la mia banca (La Caixa, Spagna) dove é apparso l'addebito dei 27,34€ con accredito a favore di PAM. Ho chiamato l'addetto alle casse mostrandogli l'estratto bancario, ma mi ha risposto che il pagamento non era stato fatto e che dovevo pagare un'altra volta. Non ha voluto sentire ragioni e mi ha costretto a pagare una seconda volta.Adesso io mi trovo un doppio addebito a favore di PAM, a distanza di 6 minuti l'uno dall'altro (giusto il tempo per reclamare con l'addetto alle casse) per lo stesso identico importo (vedi ricevute bancarie)Chiedo pertanto che mi venga restituito il secondo pagamento, al quale sono stato costretto dal dipendente PAM


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