DOWN MAIL

Salve, ormai è 1 mese che non riesco ad entrare nella mia casella di posta elettronica: kokisimo@tiscali.it Ho tutte le fatture, comunicazioni scolastiche e altre informazioni archiviate nella mia casella. NON è possibile parlare con un operatore e sono molto preoccupata. Quando risolverete il problema? Cordiali Saluti Bozzoli Elena

Gentile Cliente,l'anagrafica risulta incompleta e sprovvista dei riferimenti per la comunicazione dei nuovi codici. La invitiamo a provvedere in tal senso, attraverso l'area personale My Tiscali. In alternativa potrà trasmettere all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it il documento di identità e il codice fiscale del titolare della casella, unitamente ad un numero mobile e una email alternativi per tutte le comunicazioni.Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Gio, 2 Mag alle 1:15 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2712326:19063

Non ho una PEC - Nell'area Mytiscali chiede sempre un codice cliente che io non posseggo. Con voi ho SOLO la mail e se continuate a chiedermi un codice cliente non sbloccherò mail la situazione!

​Gentile Cliente,al fine di fornire un'assistenza dedicata, la invitiamo a specificare la casella di posta elettronica su cui riscontra difficoltà.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Mar, 7 Mag alle 11:30 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2712698:19063

Come scritto nel primo messaggio kokisimo@tiscali.it Questa è la mail bloccata. Ho già tentato con il cambio password ma nulla. Attendo un vostro riscontro. Saluti Elena

Gentile Cliente,la password da lei scelta è già stata in uso, totalmente o parzialmente.Il codice dovrà essere alfanumerico, entro i 16 caratteri, contenere una maiuscola, un numero e un carattere speciale e mai utilizzato prima. La invitiamo pertanto a riprovare l'inserimento e l'autenticazione pulendo la cache di sistema del browser di utilizzo. Reiteriamo che l'anagrafica non risulti aggiornata con i dati per il recupero dei codici. Si dovranno inserire una casella di posta e un numero mobile, alternativi, tramite l'accesso all'area privata My Tiscali o attraverso questo canale; il numero mobile e la email alternativi sono indispensabili nel recupero o reset dei codici di autenticazione.Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Mar, 7 Mag alle 9:15 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2712761:19063

Sono 20 anni che ho questa mail. La password è di 10 codici alfanumerici con lettere maiuscole, minuscole, punti e numeri. E' memorizzata da sempre da pc. NON mi permette di modificare nulla o di creare una nuova password. Mi potete risolvere il problema????? Vi ricordo che la mail incriminata è: kokisimo@tiscali.it Vi ricordo che NON ho un codice cliente perchè con voi ho solamente l'account di posta elettronica. Saluti Elena

Gentile Cliente,la casella di posta elettronica risulta bloccata in quanto risulta impiegata una password già utilizzata in precedenza o in parte già in uso.La invitiamo ad effettuare un cambio password accedendo al seguente link s:assistenza.tiscali.it/servizi/guidaassword-mail/ e scegliendo una password diversa.Inoltre, occorre aggiornare i dati anagrafici in conformità alla vigente normativa sulla .Potrà provvedere attraverso l'area personale My Tiscali al link s:selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_mytiscali o in alternativa potrà trasmettere all'indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it il documento di identità e il codice fiscale del titolare della casella, unitamente ad un numero mobile e una email alternativi per tutte le comunicazioni.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Mer, 8 Mag alle 11:45 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2712804:19063

NON mi permette di aggiornare la password. Ho scelto 12 codici alfanumerici con maiuscole, minuscole e punti. Spiegatemi bene che password volete perchè sono molto in difficoltà! Vorrei essere sbloccata, Grazie Elena