Descrizione dei fatti:
In data 16/09/2025 ho sottoscritto presso la palestra FitUP (sede di Cagliari, gestita dalla società SUN SRL) un abbonamento che mi è stato presentato dal personale commerciale come abbonamento annuale, con pagamento dilazionato tramite rateizzazione mensile affidata alla finanziaria Sella Personal Credit Spa
Giunta alla scadenza dei 12 mesi concordati, ho riscontrato con sorpresa che la finanziaria sta continuando ad addebitarmi le rate mensili sul conto corrente, sostenendo che il finanziamento attivato sia di durata biennale (24 mesi).
Contratto della finanziaria mai consegnato e non disponibile neanche su richiesta alla finanziaria.
2. Motivi della contestazione:
Difformità tra informazione verbale e contratto: L'adesione all'offerta è avvenuta sulla base dell'esplicita rassicurazione di stipulare un impegno di durata annuale.
Mancanza di trasparenza contrattuale: Nel modulo di adesione cartaceo firmato in palestra non è indicata in modo chiaro ed esplicito la durata biennale dell'abbonamento, né mi è stata fornita un'adeguata informazione precontrattuale sulle condizioni del finanziamento a 24 mesi.
Pratica commerciale scorretta: L'attivazione di un vincolo finanziario biennale non richiesto costituisce una violazione delle regole di trasparenza e corretta informazione verso il consumatore.
Non mi è stato consegnato alcun contratto della finanziaria e neanche il modulo della privacy, obbligatorio per legge.
3. Richiesta / Soluzione proposta:
Chiedo formalmente a SUN SRL (FitUP) e alla Società Finanziaria:
L'immediata interruzione e cancellazione degli addebiti mensili relativi al secondo anno non concordato.
La risoluzione/svincolo del contratto di finanziamento per la quota eccedente i primi 12 mesi già regolarmente pagati.
Documenti allegati :
Copia del contratto FitUP (il documento PDF firmato il 16/09/2025).
