Dyson contraffatto

Ho comprato il dyson airwrap sul loro profilo Ebay il 04/01/2023. Un paio di giorni fa iniziò ad avere problemi con il cavo dell’alimentazione e provo a scrivere al venditore senza successo perché non esiste più su Ebay. Mando il prodotto al centro assistenza Ebay visto che era in garanzia e mi dicono che il prodotto è contraffatto e non riesco ad aggiustarmelo. Voglio il rimborso completo dell’ apparecchio!!