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E-giro card inutilizzabile

Risolto Pubblico

Yamamay

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: Yamamay

25/01/2022

Buongiorno, mi è stata regalata una e-gift card Yamamay dell’importo di 50€ utilizzabile solo online. Ho provato ad acquistare su sito online yamamay ma non risulta possibile utilizzare questo metodo di pagamento, in alcun modo! Ho chiesto info al servizio clienti il quale mi ha risposto dicendo che mi avrebbero mandato un buono dello stesso valore utilizzabile in negozio, ma non è mai arrivato nulla!! Chiedo che mi sia inoltrato il buono o stornato il pagamento sulla carta che l’ha effettuato, e a stretto giro!Attendo vostreGrazie

Messaggi (1)

Yamamay

A: A. B.

09/02/2022

La richiesta (12084) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.[s:secure.gravatar.com/avatar/0172276d5440ea5c4d1b01d5e0ee7119?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Valeria B. (Yamamay)9 feb 2022, 12:49 CETGentile Anna Rita,innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella gestione della sua segnalazione, purtroppo a causa di un'anomalia nella nostra posta elettronica, abbiamo visualizzato solo oggi la sua richiestaLa ringraziamo per il riscontro, le confermiamo di aver informato lo store di Settimo Torinese C.C. SETTIMO CIELO RETAIL PARK del suo prossimo passaggio per usufruire della sua E-gift card.La invitiamo a presentarsi con nome e cognome (Anna Rita Battel) munita della comunicazione stampata che riporta il codice della sua E-gift card, in quanto, il modulo sarà trattenuto dallo store così da validare la fruizione della card.Restiamo a disposizione per chiarimentiA presto!Valeria B.[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Ufficiolegale25 gen 2022, 15:28 CETQuesta email è un servizio di Yamamay. Fornito da Zendesk.[OLOX49-O9O3]


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