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Email bloccata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. T.

A: Tiscali

31/07/2024

Salve buongiorno ho la mail di Tiscali bloccata per motivi di sicurezza da ormai quasi un mese. Mi dice di cambiare la password,ma non me la fa cambiare e poi mi viene richiesto di contattare l’assistenza ma non si riesce in alcun modo a contattarla tramite il numero di Whatsapp o chiamando il 130. Infatti, inserendo i miei dati non vengo riconosciuto come cliente.Ho anche inviato una pec giorni fa all’indirizzo servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it, purtroppo senza avere avuto alcun riscontro Non so più come fare in quanto la mail bloccata è stata aperta almeno 10 anni fa ed è fondamentale per me. Soprattutto contiene email importamti aspetto contatti dal lavoro e non so più come fare. Abbiamo anche inviato più volte il modello per il numero di telefono.ma non ricevo mai nessun riscontro.mi mandano un link per modificare la password ma è non valido perché cliccandoci sopra mi manda sulla pagina di assistenza tiscali Se potete aiutarmi per favore lo apprezzerei molto. L'email in questione è la seguente guerock@tiscali.it Rocco Guerra Cordiali saluti

Messaggi (1)

Tiscali

A: C. T.

31/07/2024

Gentile Cliente,l’sms inviato in data 30/07/2024 è scaduto, abbiamo provveduto a rivalidare il numero di cellulare per cui riceverà un altro SMS con il link per confermare la correttezza del numero ed eseguire il cambio password.Poi potrà accedere alla casella di posta e all’AREA PERSONALE dove in autonomia potrà modificare le sue preferenze.Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Mer, 31 Lug alle 9:45 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2718357:19063


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