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ZOOPLUS

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Reclamo

B. B.

A: ZOOPLUS

09/10/2023

Buongiorno ho ordinato due pacchi crocchette gatto farmina, una low grain ed una ancestral. Mi sono state consegnate due ancestral(il low grai cosdta anche di piu) da ZOOPLUSHo contattato subito il servizio clienti ma ancora nessuna risposta. essendo il mio gatto fortemente allergico ho dovuto comprare di nuovo la tipologia mancante con ulteriore esborso di soldi

Messaggi (3)

ZOOPLUS

A: B. B.

09/10/2023

Gentile Ufficio Legale, la tua richiesta [12258142]   è stata ricevuta ed è in fase di revisione da parte del nostro team.   Solitamente rispondiamo entro 24 ore, durante i giorni lavorativi. Nel frattempo, puoi anche visitare la nostra sezione Aiuto dove troverai le risposte alle domande più frequenti. Grazie. Distinti saluti, Il servizio clienti

ZOOPLUS

A: B. B.

10/10/2023

Gentile Ufficio Legale, questa è un'e-mail generata automaticamente relativa alla sua richiesta (12258142).   La invitiamo pertanto a non rispondere a questo messaggio. Al momento stiamo ricevendo un maggior numero di richieste e di conseguenza i nostri tempi di risposta si sono prolungati. Stiamo lavorando assiduamente per ridurli il più possibile.   La preghiamo di accettare le nostre scuse per qualsiasi inconveniente. Grazie.

ZOOPLUS

A: B. B.

11/10/2023

Gentile Ufficio Legale, grazie per averci contattato. Abbiamo notato che ci sta scrivendo da un indirizzo di posta elettronica diverso da quello presente nel suo account cliente.   La invitiamo pertanto a contattarci dallo stesso indirizzo di posta elettronica. 4.8.2 Questi dettagli sono necessari per poterla ulteriormente assistere nel rispetto delle nostre procedure sulla protezione dei dati. La ringraziamo vivamente per la sua cooperazione. Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.   Cordialmente, Andreea zooplus SE Sede della società: Ma¼nchen, pretura di Monaco, HRB 273759 Presidente del consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre Consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre,  Andreas Mauera¶der Presidente del consiglio di amministrazione: Stefan Ga¶tz Il Lun, 9 Ott alle 1:23 PM , Ufficio Legale ha scritto:

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