Spett.le Servizio Clienti,
con la presente intendo esercitare il mio diritto di recesso ai sensi della normativa vigente in materia di contratti conclusi a distanza, entro il termine di 14 giorni previsto dalla legge.
Il recesso riguarda l'ordine n. #44787, effettuato in data7/7/26, relativo all'acquisto di una licenza della Adobe creative Cloud 2025, per n. 3 anni.
La presente richiesta è motivata dal fatto che, ad oggi, non ho ricevuto alcuna licenza di attivazione, sebbene nelle vostre condizioni di vendita si parli di un'attesa massima di 3 ore.
Anche dopo aver contattato il Vs. numero Whatsapp +44 7446 250731 non ho avuto indicazioni precise sulla consegna.
Pertanto, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo corrisposto con carta di credito di euro 179,99, da effettuarsi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Vi invito a confermare per iscritto l'avvenuta presa in carico della presente richiesta e a procedere al rimborso nel più breve tempo possibile, oppure all'invio di una licenza valida entro oggi 10/7/2026.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di eventuali spese a vostro carico.
