Oggetto del reclamo: Fallimento merchant Guida e Vai S.r.l. - Richiesta di risoluzione contratto di credito per grave inadempimento del fornitore e rimborso somme versate ai sensi dell'Art. 125-quinquies T.U.B.
Spettabile Klarna Bank AB,e p.c. Altroconsumo,
Con la presente apro un formale reclamo in merito al pagamento dilazionato/finanziamento da voi gestito per l'acquisto dei servizi e dei corsi per il conseguimento della patente presso il merchant Guida e Vai S.r.l. (società attualmente in liquidazione giudiziale).
Il contratto d'acquisto prevedeva un importo principale di € 960,75, a cui si sono aggiunti € 71,49 a titolo di interessi, determinando un totale finanziato complessivo di € 1.032,24.
Ad oggi ho regolarmente provveduto al pagamento di 7 rate, per un ammontare complessivo già corrisposto pari a € 561,89.
A causa del fallimento e della conseguente cessazione totale delle attività da parte di Guida e Vai S.r.l., i servizi acquistati non mi sono stati erogati ed è divenuto oggettivamente impossibile usufruirne.
Trattandosi a tutti gli effetti di un contratto di credito collegato all'acquisto di servizi, l'interruzione permanente delle prestazioni configura un grave inadempimento da parte del fornitore.
Ai sensi dell'Articolo 125-quinquies del Testo Unico Bancario (T.U.B.), in caso di inadempimento da parte del fornitore, il consumatore ha il diritto di richiedere la risoluzione del contratto di credito e il rimborso delle rate già pagate alla società finanziaria.
Pertanto, vi diffido formalmente a:
Sospendere con effetto immediato qualsiasi ulteriore addebito relativo alle rate residue (pari a un importo rimanente di € 470,35).
Provvedere al rimborso integrale della somma da me già corrisposta, pari a € 561,89.
Resto in attesa di un vostro riscontro nei termini previsti dalla legge.
Cordiali saluti,
Cristina Oana Sztan
e-mail: cristinaoanasztan@gmail.com
Identificativo ordine guidaevai: 210946
Riferimento ordine Klarna: LDP5RP6N
Riferimento del pagamento: 1878071069039269
