Spett. Il Tuttofare.shop
In data 29.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online art. 3182550812016- Royal Canin - Bassotto Dachshund 7,5 kg pagando contestualmente l’importo di 51,50.
Non avendo avuto indicazioni in fattura, circa la data di spedizione, ed essendo urgente il mangime oggetto dell'acquisto, dopo numerose chiamate telefoniche cadute nel vuoto, il giorno 05.10.26 sono riuscito ad avere i dati della spedizione, che con assoluta vostra certezza sarebbe avvenuta in data 06.10.26, non precisando tuttavia il corriere ma fornendo un codice di spedizione - 878313794309. Il giorno 9.10.26 effettuata una ricerca su Internet e attraverso servizi appositi, apprendo che il codice di spedizione è in carico a Fedex. Interpellata Fedex, mi si comunica che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 08.10.26 (il giorno prima sic!). Mando una richiesta di chiarimenti e finalmente in data 09.10.26 - ore 21 - Fedex mi comunica in chat che la consegna non è mai avvenuta perche' la vostra ditta ha utilizzato un codice di spedizione reale ma che la merce NON è mai stata consegnata. Mi pare un comportamento alquanto singolare (onesto?) e ad oggi, fatto decine di cjhiamate telefoniche, sempre cadute nel vuoto, io (il mio cane) sono senza il prodotto ordinato e mai ricevuto perchè mai spedito! Ricordo che il mangime è necessario per l'alimentazione del mio cane e che con tutta urgenza mi sono rivolto ad altro fornitore con prezzo maggiorato.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma pagamento
Fattura #FA000722
