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Fatturazione dopo cambio fornitore

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Audax energia

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Reclamo

L. O.

A: Audax energia

31/05/2022

Buongiorno,A seguito del fallimento di green network sono stato contattato dagli addetti Audax che dicevano di aver rilevato i contratti del fornitore.Fino a quel momento le bollette che mi arrivavano da green network erano di circa 35€ per 140kWh circa.Ad oggi Audax mi ha fatturato Febbraio e Marzo per un quantitativo di 227kWh e 169.39€ (circa 85€ al mese).Ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi hanno liquidato dicendo che è colpa degli aumenti.*Posto che gli aumenti dovrebbero riguardare il Gas, e Audax fornendo energia da rinnovabili non dovrebbe subire grossi aumenti. Ma quasto è un altro discorso.*Generalmente si è parlato di un aumento del 30%, ma passare da 35€/mese a 85€/mese è un aumento di più del 100%.Ho richiesto copia del contratto e ho sollecitato per una verifica ma non ho ricevuto risposta.Trovo questo vostro comportamento al limite della truffa e in caso anche questa segnalazione dovesse non trovare risposta vi avviso che valuterò azioni legali contro la suddetta Audax Energie SRL.

Messaggi (1)

L. O.

A: Audax energia

21/06/2022

Buongiorno,a seguito della liquidazione di GreenNetwork sono stato contattato da Audax Energia che, raggirandomi, mi ha comunicato che loro erano gli incaricati a rilevare i clienti. Questo non avrebbe comportato nessuna variazione all'offerta, ma solo il cambio diintestazione.Purtroppo non hanno ovviamente registrato la parte in cui davano queste informazioni e io fidandomi ho effettuato il cambio operatore.Il risultato è stato il passaggio da ENERGIA PULITA S.R.L. (azienda che effettivamente aveva rilevato il pacchetto clienti da green network) a AUDAX ENERGIA S.R.L. ad un prezzo di fatturazione praticamente TRIPLICATO.Dopo alcuni reclami al quale non ho ricevuto risposta, ho contattato ENERGIA PULITA S.R.L. per effettuare nuovamente la voltura.Non so se posso procedere in qualche maniera contro Audax, poichè a tuti gli effetti non ho prove se non la mia parola.Grazie e buona giornata


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