fatturazione impopria

buongiorno, a seguito chiamata intervento caldaia mi è stata fatturata anche la dichiarazione conformità impianto nonostante io sia gia in possesso di tale documento, la ditta in questione sostiene che mia conformità è scaduta perchè ha durata quinquennale, la regione Lombardia mi ha invece confermato che tale documento è sempre valido finchè non si interviene a modificare sostanzialmente l impianto (per es cambio completo della caldaia..) Ho provato a risolvere la questione con la ditta ma non vuole saperne di restituirmi la parte della fattura inerente a tale spesa (la ditta x recuperare e montare valvole e filtri mi ha inoltre lasciato per 2 gg senza riscaldamento)