Fatturazione impropria

Il 24/05 ho inviato una mail tramite il sito CV Facile chiedendo la cancellazione dell'abbonamento, tuttavia stanno tentando di ricaricare la mia carta, cosa che non è stata effettuata perché l'ho bloccata per precauzione. La società non fornisce un mezzo diretto per richiedere la cancellazione, che è possibile solo tramite il modulo di posta elettronica sul sito Web stesso. E non danno feedback sul completamento della richiesta. Voglio la cancellazione immediata e nessun addebito, poiché la richiesta è stata effettuata quasi 30 giorni fa.