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Fatturazione non dov

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. R.

A: Tiscali

18/09/2023

Spett. Tiscali, Ero titolare del contratto per [la linea telefonica/internet n° 441287291 Il 30/12/2022 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata/ho richiesto la DISDETTA .La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 28/02/2023 Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 28/02/2023– 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Carmela Barcaiolo

Messaggi (2)

Tiscali

A: G. R.

18/09/2023

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2678116. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Tiscali

A: G. R.

19/09/2023

Gentile Cliente, confermiamo la cancellazione del prodotto Tiscali UltraInternet Full, con decorrenza 05/01/2023. La fattura di chiusura non risulta ancora emessa, il prossimo passaggio è previsto per il 02/11/2023. Il documento contabile conterrà il ricalcolo di quanto conteggiato e non dovuto, dalla data di cessazione. Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dl, 18 Set. a les 2:48 PM , Ufficiolegale ha escrit:


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