fatturazione-pagamento

Buongiorno, sto riscontrando problemi con l'operatore di luce NWG energia. Avendo cambiato operatore, continuano a inviarmi bolete ben oltre la data di inizio della fornitura energetica del nuovo operatore. Una rateizzazione mi è stato concesso per il pagamento di bolete non pagate, Non ho mai ricevuto i dettagli sulla quota da pagare al primo operatore e sulla quota spettante a loro. L'opacità riguardo ai pagamenti effetuati e alle discrepanze esagerate nella fatturazione mi lasciano perplesso su come funziona la NWG energia (???!!!) e un sentimento di essere vittima di una forma di impresa dubbia mi diventa sempre più importante ! Oltre le bolete successive al cambio di fornitore di energia, Mi è stato chiesto di pagare senza che io sappia, o addirittura di pagare ancora per somme che ho già pagato. Cordialmente