Spett. Vodafone
Sono titolare del contratto per [la linea telefonica specificato in allegato.
Con la presente intendo contestare la bolletta n° TF 31450614 relativa al periodo dal 16 ottobre 2023al 15 dicembre 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 16,00 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta.
In particolare costi attivazione 2 euro ( di cosa?), vodafone ready 12,00 + iva
Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad euro 16. Chiedo inoltre come da contratto che la cifra in fattura torni ad essere quella stabilita alla firma dello stesso .
In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia bolletta contestata
