Spett. Juventus Official Online
In data 09/01/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa pagando contestualmente l’importo di 94.99 compresa la spedizione di 4.99 euro
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/01/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche l'ho trovata macchiata, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 15/01/26
Ho provato a contattare il vostro servizio clienti telefonico ma dopo un ora di attesa non ho ricevuto nessuna risposta.
Contesto il fatto che io debba pagare la restituzione in quanto la felpa è macchiata ed è semplicemente stata una vostra negligenza. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 94.99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
foto con la macchia
