Fly-go

Buongiorno, Il 26 novembre ho fatto una prenotazione per un volo su fly-go con il numero di prenotazione 108309201 Ho ricevuto una mail dicendo che la conferma potrebbe arrivare fino ad 14 gg dopo Oggi sono passati i 14gg e mi hanno mandato un altra mail dicendo che ancora non potevano mandare la conferma. E non si sa se e quando lo manderanno. Devo avere un rimborso assolutamente di questa prenotazione anche perché adesso gli altri voli saranno aumentati da tanto. Le prenotazione era per un volo Milano - Tolosa- Bergamo il 29 dicembre, ritorno il 4 gennaio Spero vivamente che mi potete aiutare a ricevere il rimborso di 267,36€ Grazie e saluti