Oggetto: FORMALE RECLAMO E CONTESTAZIONE FATTURA N. 015 3289 DEL 23/09/2026 – TARGA GA480XG
PDF
Spett.le Web Motor SRL
via Delle Calabrie, 24
84131 Salerno (SA)
PDF
Mittente:
Giuseppe Cosmai
Via Gonin Francesco, 28
20121 Milano (MI)
PDF
C.F.: CSMGPP57A21F205H
PDF
OGGETTO: Formale contestazione e rifiuto di pagamento della Fattura n. 015 3289 del 23/09/2026 per addebiti non dovuti (Veicolo Lancia Ypsilon, targa GA480XG).
PDF
Il sottoscritto Giuseppe Cosmai, in qualità di intestatario del contratto di noleggio in oggetto e destinatario della fattura specificata in epigrafe, con la presente
PDF
FORMULA FORMALE RECLAMO E CONTESTAZIONE
in merito agli addebiti per "Addebito danni" (€ 715,00) e relative spese di gestione riportati nella Fattura n. 015 3289 del 23/09/2026, per le motivazioni di fatto e di diritto di seguito esposte:
PDF
Inconsistenza dell'addebito relativo alla serratura e assenza di utilizzo:
In merito al presunto danno addebitato per la "Serratura porta ant sx" (€ 325,00), si precisa che durante tutto il periodo di noleggio l'apertura e la chiusura dell'autovettura sono avvenute esclusivamente tramite il telecomando a distanza. La serratura meccanica con chiave fisica non è mai stata utilizzata né toccata, rendendo totalmente infondata e pretestuosa l'imputazione di un presunto danno meccanico al sottoscritto.
PDF
Assenza di check-out congiunto e vizi nell'apposizione della firma:
Al momento della riconsegna del veicolo in data 23/09/2026 presso la stazione di Bari Airport, l'operatrice addetta al ritiro non ha effettuato alcuna verifica visiva congiunta dello stato della vettura, né ha mostrato o descritto presunti danni. La firma del sottoscritto è stata fatta apporre su un dispositivo digitale (tablet) recante schermata bianca, previa rassicurazione verbale da parte dell'addetta che la sottoscrizione fosse finalizzata unicamente a prendere atto della rimozione/mancanza dell'adesivo (serigrafia).
PDF
+ 1
Condotta ingannevole e difetto di informazione:
La firma è stata carpita in modo ingannevole e in palese violazione degli obblighi di buona fede e correttezza contrattuale. In nessun momento sono stati contestati verbalmente o mostrati i presunti danni alla serratura inseriti solo successivamente in fattura.
PDF
Rifiuto di ostensione del veicolo e assenza di prova:
Recatomi nuovamente presso il Vostro desk nel pomeriggio del medesimo giorno per chiedere spiegazioni, il personale presente si è rifiutato di far visionare l'autovettura e di fornire alcuna prova in merito allo stato della stessa. Codesta Società non ha fornito alcuna perizia neutrale, né documentazione fotografica contestualizzata e antecedente/successiva al noleggio che attesti l'esistenza del presunto danno o la sua imputabilità al sottoscritto.
PER TUTTI I MOTIVI SOPRA ESPOSTI, IL SOTTOSCRITTO
CONTESTA INTEGRALMENTE la Fattura n. 015 3289 dell'importo totale di € 725,00 ed esprime il proprio formale RIFIUTO AL PAGAMENTO degli addebiti per danni non riscontrati, non provocati né dimostrati;
PDF
DIFFIDA codesta Società dal procedere con addebiti diretti, prelievi o transazioni non autorizzate sulla carta di credito fornita a garanzia al momento del noleggio;
RICHIEDE l'annullamento/storno immediato della suddetta fattura o l'emissione di corrispondente nota di credito.
PDF
Con espressa riserva, in difetto di accoglimento della presente e di immediato annullamento dell'addebito, di adire le competenti sedi giudiziarie per la tutela dei propri diritti, nonché di segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ingannevole.
Distinti saluti,
Giuseppe Cosmai
