Oggetto: Formale reclamo e diffida per mancata consegna di componenti dell'armadio – Ordine del 15/01/2026
Spett.le MONDO CAMERETTE,
in data 15/01/2026 ho acquistato presso il Vostro punto vendita un armadio SILVER 2 GOLD, corrispondendo contestualmente, tra acconto e saldo, l'intero importo di € 2.400,00.
La consegna era stata concordata per il giorno 26/02/2026, ma è avvenuta soltanto in data 22/06/2026 e, peraltro, in modo incompleto, in quanto mancavano due sportelli dell'armadio.
Successivamente, in data 04/08/2026, a seguito di una Vostra risposta a una nostra e-mail di sollecito, alcuni incaricati si sono presentati per effettuare la consegna dei componenti mancanti. Tuttavia, non avendo mai ricevuto una nostra conferma di appuntamento, in quanto in quel periodo eravamo assenti per ferie, la consegna non ha potuto avere luogo.
Da allora abbiamo effettuato numerosi ulteriori solleciti per ottenere la consegna dei due sportelli mancanti, senza tuttavia ricevere alcun riscontro concreto né una comunicazione circa i tempi di completamento della fornitura.
Ritengo tale situazione del tutto inaccettabile, considerato che il prodotto è stato interamente pagato già al momento dell'acquisto e che, a distanza di mesi, la fornitura risulta ancora incompleta.
Con la presente, pertanto, Vi intimo formalmente di provvedere alla consegna e al montaggio dei due sportelli mancanti entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, concordando preventivamente con noi una data per l'intervento.
In mancanza di un Vostro riscontro scritto e di una concreta soluzione entro il termine sopra indicato, mi vedrò costretto/a ad adire le competenti sedi legali per la tutela dei miei diritti, con riserva di richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti e ogni ulteriore conseguenza prevista dalla legge.
In attesa di un Vostro tempestivo riscontro, porgo distinti saluti.
Andrea Macinai
