Spett.le SEA S.p.A.,
con la presente intendo esporre formale reclamo in merito al servizio di parcheggio usufruito presso il settore P3 Smart Coperto nel periodo dal 20/3/2026 al 24/3/2026.
Per la sosta del mio veicolo ho acquistato specificamente uno stallo in parcheggio coperto.
Tale scelta è stata dettata dalla necessità di preservare l'integrità del mezzo da agenti esterni, accettando di corrispondere una tariffa superiore rispetto alle soluzioni outdoor.
Tuttavia, al ritiro, ho riscontrato che il veicolo era interamente ricoperto da un denso strato di polvere e residui cementizi/edili, palesemente derivanti dal cantiere adiacente.
Tale situazione ha:
1. reso nullo il beneficio del parcheggio coperto per cui ho pagato un sovrapprezzo;
2. creato un potenziale rischio di micro-abrasioni alla carrozzeria e ai cristalli;
3. Reso necessario un intervento specialistico di decontaminazione e lavaggio professionale, che mi riservo di far quantificare ed eseguire presso una carrozzeria di fiducia per evitare ulteriori danni derivanti da un lavaggio ordinario non idoneo alla rimozione di residui edili.
Considerato che la custodia del mezzo deve essere garantita con la diligenza del buon padre di famiglia e che il servizio erogato è risultato palesemente non conforme agli standard promessi, vi diffido formalmente a:
1. rimborsare l'importo di € 54,00 versato per la tariffa di sosta, in quanto il servizio non ha assolto alla sua funzione protettiva;
2. assumere l'onere delle spese di ripristino/lavaggio professionale, che provvederò a fatturare e inviarvi non appena eseguito il servizio, previo vostro impegno formale al saldo della spesa.
Resto in attesa di un vostro riscontro entro 7 giorni lavorativi, allegando alla presente documentazione fotografica dello stato del veicolo al momento del ritiro.
Distinti saluti,
Roberto Caregnato
