Oggetto / Titolo del reclamo:
Reclamo per grave difetto di conformità e sicurezza – Richiesta di sostituzione con vettura nuova ex art. 135-bis Codice del Consumo e risarcimento danni per disservizi – Leapmotor B05 Tg. HE054MJ (immatricolata da soli 3 mesi)
Controparti:
Leapmotor International / Stellantis Italia
In qualità di acquirente e consumatore, richiedo formalmente l'intervento di Altroconsumo per intimare a Leapmotor International / Stellantis e Frentauto S.p.A. :
L'immediata sostituzione integrale del veicolo con una vettura nuova di fabbrica, identica e conforme ai sensi dell'art. 135-bis del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ;
Il risarcimento di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali cagionati dai continui disservizi, dal mancato godimento del bene, dalle spese sostenute e dal grave pericolo patito a causa dei difetti costruttivi emersi dopo soli 3 mesi dall'immatricolazione.
Cronistoria degli eventi e dei disservizi
17 Agosto 2026 – Primo blocco e blackout connettività:
A poche settimane dall'acquisto, il veicolo non consente l'avviamento e richiede di contattare l'assistenza. L'assistenza telefonica suggerisce l'attesa di mezz'ora a veicolo chiuso; l'auto riparte, ma viene prescritta una verifica in officina. Nei giorni successivi la vettura perde la connessione Internet per 7 giorni, rendendo inutilizzabili navigatore e servizi connessi.
Agosto – Settembre 2026 – Rimpalli e solleciti:
La concessionaria di zona rifiuta la presa in carico. Si rendono necessari molteplici solleciti scritti e comunicazioni via PEC per ottenere una data di verifica .
22 Settembre 2026 – Controllo a vuoto senza rilascio di report:
Presso la sede Frentauto di Mozzagrogna l'officina liquida verbalmente il controllo dichiarando "nessun errore memorizzato", rifiutando il rilascio di qualsiasi scheda tecnica o report di diagnosi scritto .
Ottobre 2026 – Arresto improvviso a 50 km/h in marcia e traino con carro attrezzi:
Pochi giorni dopo, su strada extraurbana a circa 50 km/h, la vettura frena e blocca improvvisamente la trazione in movimento, arrestandosi in mezzo alla corsia . Sul cruscotto compaiono gli avvisi rossi: "Anomali del veicolo, è necessaria l'assistenza", " e allarme STOP .
L'intervento del Soccorso Stradale ACI è vano: l'auto rimane inerte anche dopo il reset della batteria a 12V con booster . A causa del blocco elettronico delle serrature, i bagagli vengono scaricati dall'abitacolo prima del caricamento forzato sul carro attrezzi . L'evento è integralmente documentato con prove video .
Stato attuale:
Il veicolo è attualmente ricoverato in officina . È stata fornita un'auto sostitutiva solo a seguito di diffida PEC, mentre Leapmotor non ha fornito alcuna perizia o chiarimento tecnico sulle cause dell'arresto in marcia .
Fondamento giuridico e quantificazione delle voci di danno
Ai sensi degli artt. 114, 117, 128, 130, 135-bis e ss. del Codice del Consumo e degli artt. 1218, 1494 e 2043 c.c.:
Il vizio manifestatosi (arresto forzato a velocità di crociera) costituisce un difetto grave di conformità e di sicurezza costruttiva, che legittima la scelta della sostituzione integrale del bene nuovo ;
Il diritto alla sostituzione del bene non assorbe né esclude il diritto al risarcimento dei danni ulteriori cagionati dall'inadempimento del venditore e del produttore.
Voci di danno azionate:
-Danno da fermo tecnico e mancato godimento: per i periodi di indisponibilità del mezzo e perdita delle funzionalità pagate (connettività, navigazione) ;
-Spese vive e perdite patrimoniali: spese di viaggio e carburante per i controlli a vuoto a Mozzagrogna frentauto spa e disagi per il recupero forzato;
-Danno da pericolo e lesione della serenità personale: causato dalla condotta negligente della rete, che ha certificato verbalmente la piena efficienza di un mezzo che pochi giorni dopo ha rischiato di provocare un grave incidente stradale .
Richieste formali
Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché:
-Venga disposta la sostituzione tempestiva della Leapmotor B05 Tg. HE054MJ con un veicolo nuovo di fabbrica, identico e conforme ;
-Venga liquidato un congruo risarcimento del danno per i ripetuti disservizi patiti dal 17 agosto a oggi;
Sia mantenuta la vettura sostitutiva gratuita fino alla consegna della nuova auto;
In subordine, qualora la sostituzione venga negata o ritardata, si proceda con la risoluzione del contratto di compravendita, con restituzione integrale del prezzo d'acquisto oltre al risarcimento dei danni.
Davide Cianfaglione
PEC: davide.cianfaglione@pec.it
Tel.: 3275547979
Documentazione disponibile: PEC intercorse in tutti gli eventi indicati , risposta Frentauto, ricevuta ACI di carico mezzo, foto display e registrazioni video integrali del fermo.
