Forno in garanzia non funzionante in una funzione specifica

Buongiorno ho acquistato da voi un forno multifunzione marca De Longhi con garanzia fino al 27/04/2023.il forno in questione è dotato di funzione cottura pizza alla temperatura di 300 gradi. Quest'ultima non viene mantenuta durante L utilizzo ma bensì diminuisce fino alla temperatura di 250-220 non offrendo una giusta cottura.preciso che subito dopo il. Malfunzionamento io cliente ho provveduto a comunicarvelo e che lo stesso problema di termostato non funzionante è stato riscontrato anche da voi dopo accertamento opportuno con rilevatore di temperatura. A seguito di tale riscontro il forno è stato mandato in assistenza dalla Domotika centro assistenza autorizzato dalla stessa azienda , tale finiva si è ripetuta per ben 4 volte. NeL frattempo io ho sollecitato una vostra iniziativa a garanzia della mia posizione di cliente ma ho purtroppo non ho riscontrato iniziative da parte vostra. L azienda de Longhi mi comunica telefonicamente da un loro tecnico operatore che non è prevista la sostituzione secondo le loro procedura rimandando questa iniziativa a voi come venditori. Attendo risposta e chiedo la sostituzione del beneCordiali saluti