Fotovoltaico

Buongiorno, dopo la sostituzione dell'inverter causa guasto, mi è stato comunicato dai tecnici Growat che era bloccato per l'esportazione in rete di enegia elettrica prodotta dai pannelli, questo ha causato un danno economico sia a me che allo stato. L'inverter attuale che finalmente è abilitato all'esportazione, salta in continuazione nei momenti di maggior produzione switchando l'assorbimento dellenergia richiesta dall'abitazione sulla rete a pagamento. Vi chiedo cortesemente di intervenire al più preso per risolvere il problema.

Ci dispiace per i problemi che ha riscontrato. Ad oggi, dopo avere effettuato le opportune verifiche, il suo impianto carica e scarica correttamente. Se le salta la corrente nelle ore di maggior esposizione solare è necessario contattare il suo gestore di rete e chiedere la limitazione della linea elettrica. Dovesse avere bisogno di maggiori informazioni al riguardo le chiediamo cortesemente di fare una richiesta di assistenza tramite l'area clienti presente sul nostro sito. Può richiedere le credenziali di accesso al call center, tramite il servizio di live chat. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Ci dispiace per i problemi che ha riscontrato. Ad oggi, dopo avere effettuato le opportune verifiche, il suo impianto carica e scarica correttamente. Se le salta la corrente nelle ore di maggior esposizione solare è necessario contattare il suo gestore di rete e chiedere la limitazione della linea elettrica. Dovesse avere bisogno di maggiori informazioni al riguardo le chiediamo cortesemente di fare una richiesta di assistenza tramite l'area clienti presente sul nostro sito. Può richiedere le credenziali di accesso al call center, tramite il servizio di live chat. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Buonasera, far&#242 verificare ad un partner Growatt comunicatomi da loro, a mie spese, la problematica dell&#39impianto, cos&#236 da avere una relazione scritta sulle cause.L&#39ultima volta tramite l&#39area clienti per un guasto in garanzia dell&#39inverter, ho chiamato per pi&#249 di un mese ricevendo sempre la risposta stamo provvedendo, oppure il tecnico non &#232 disponibile, ho contattato personalmente il vs tecnico, che non era al corrente del guasto, ed in due giorni ha fatto il sopraluogo e provveduto alla riparazione.

Buonasera, far&#242 verificare ad un partner Growatt comunicatomi da loro, a mie spese, la problematica dell&#39impianto, cos&#236 da avere una relazione scritta sulle cause.L&#39ultima volta tramite l&#39area clienti per un guasto in garanzia dell&#39inverter, ho chiamato per pi&#249 di un mese ricevendo sempre la risposta stamo provvedendo, oppure il tecnico non &#232 disponibile, ho contattato personalmente il vs tecnico, che non era al corrente del guasto, ed in due giorni ha fatto il sopraluogo e provveduto alla riparazione.

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