Non mi state rimborsando malgrado la legge europea e. Turca ...ho fatto questa richiesta che e stata respinta .
**Rif. n. 14755879 - Richiesta di informazioni e risarcimento per volo cancellato PNR 1PFVDQ**
**Rif. n. 14755879**
**Data di presentazione:** 14/04/2026
**Richiedenti:** Hosam Chammaa e Jenny Rovesti
**Email:** chammaa@hotmail.it; jayrovesti@gmail.com
**Telefono:** 3714625284; 3403624352
**PNR:** 1PFVDQ
**Aeroporto di partenza:** Milano Bergamo (BGY)
**Aeroporto di arrivo:** Istanbul Sabiha Gökçen (SAW)
**Data del volo:** 29/03/2026
**RIF. N. 14755879**
Si prega di comunicarci lo stato della nostra richiesta utilizzando questo numero di riferimento.
**NOTA IMPORTANTE:** Il richiedente Hosam Chammaa è un passeggero con disabilità e ha diritto a protezione e assistenza speciali ai sensi del Regolamento UE n. 1107/2006.
**DESCRIZIONE DEL RECLAMO:**
Il volo del 29/03/2026, PNR 1PFVDQ, da Milano Bergamo (BGY) a Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) è stato cancellato da Pegasus Airlines.
**BASE LEGALE:**
1) Regolamento UE (CE) n. 261/2004 (Diritti dei passeggeri aerei)
2) Regolamento UE (CE) n. 1107/2006 (Diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta)
**IMPORTI RICHIESTI:**
1) **Ai sensi del Regolamento CE 261/2004:**
- Rimborso completo dei biglietti del volo cancellato: **€747,44**
- Rimborso di tutte le spese aggiuntive sostenute a causa della cancellazione: **€240,72**
- Compensazione normativa (distanza < 1500 km): **€250,00** per passeggero, totale **€500,00**
**SPESE DOCUMENTATE:**
- Hotel aeroportuale: €95,00
- Pedaggio autostradale: €35,00
- Carburante: €27,32
- Bagaglio extra: €15,30
- Polizza assicurativa Europ Assistance: €62,50
- Spese per pasti in aeroporto: €5,60
**TOTALE RICHIESTO: €1.488,16** (MILLEQUATTROCENTOTTANTOTTO EURO E SEDICI CENTESIMI)
2) **Ai sensi del Regolamento CE 1107/2006 (per il passeggero disabile Hosam Chammaa):**
- Mancata fornitura di assistenza adeguata al momento della cancellazione del volo
- Mancanza di informazioni accessibili
- Violazione del divieto di discriminazione nei confronti dei passeggeri con disabilità
**RICHIESTA DI INFORMAZIONI:**
Richiediamo informazioni riguardo a questa richiesta presentata con il Rif. n. 14755879.
- A che punto è la nostra richiesta?
- Quando verrà presa una decisione?
- Sono necessari documenti aggiuntivi?
Si prega di rispondere a queste domande.
Inoltre, a causa dello status di passeggero disabile, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori compensazioni e l'assistenza appropriata ai sensi del Regolamento CE 1107/2006.
In allegato alla presente domanda: carte d'imbarco, fattura dell'hotel, certificato assicurativo, certificato di disabilità e altre prove di pagamento.
Richiediamo che l'importo totale di € 1.488,16 venga pagato il prima possibile e che veniamo informati in merito al Rif. n. 14755879.
In caso contrario, la nostra richiesta verrà inoltrata a ENAC, ART e ai Centri Europei dei Consumatori.
Distinti saluti,
**Hosam Chammaa** (Passeggero disabile)
**Jenny Rovesti** (Accompagnatrice)
