Titolo del reclamo:Frigorifero Candy consegnato rotto (DOA). MediaWorld blocca la sostituzione.Testo del reclamo:In data 02/09/2026 ho ricevuto il frigorifero Candy CFSSH5T917DX (Ordine n. 325273934). L'apparecchio è completamente non funzionante all'arrivo (DOA): il motore è guasto e non produce freddo. Non presenta danni estetici esterni, ma un guasto tecnico interno.Ho aperto la pratica di sostituzione urgente n. 260905-003634 il 05/09 e ho già inviato due volte i PDF con le foto dei codici seriali richiesti. Ciononostante, il reparto post-vendita respinge i file richiedendo inutili "foto di danni visibili".Sono a Torino senza frigorifero da oltre una settimana con gravissimi disagi personali ed economici. Ai sensi del Codice del Consumo, rifiuto la riparazione ed ESIGO l’immediata spedizione di un prodotto nuovo conforme a costo zero con ritiro del guasto tramite Ceva Logistics. Pretendo di essere ricontattato subito.
